TERMINI DEL SEVIZIO

1. OGGETTO

1.1 Le presenti condizioni generali disciplinano i termini e le condizioni del servizio di Coaching erogato da Fabio Dalla Valle, Coach Professionista - Professione esercitata ai sensi della legge 14 gennaio 2013, n. 4

(G.U. n. 22 del 26-1-2013);

1.2 Oggetto del contratto è la prestazione del servizio di coaching personalizzato erogato a fronte del pagamento del corrispettivo da parte del cliente.

1.3 Il Servizio sarà erogato direttamente dal Coach, con le modalità online e/o offline specificate dal servizio acquistato.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1 Il Coaching è un processo collaborativo focalizzato sulle soluzioni e finalizzato al raggiungimento di obiettivi autodeterminati dal Cliente. L’attività del Coach è volta a stimolare il Cliente alla riflessione, a liberare il potenziale del cliente per massimizzarne le prestazioni.

2.2 Lo scopo del Coaching è facilitare lo sviluppo personale e/o professionale, sviluppando strategie e strumenti per il conseguimento di obiettivi personali e/o professionali.

2.3 Il servizio consiste nella prestazione di un'opera intellettuale e formativa in favore del Cliente, con lo scopo di aiutare quest’ ultimo a conseguire risultati ottimali in ambito personale e/o professionale. Il servizio di coaching prevede l’instaurazione di una relazione professionale (“Partnership”) tra il Coach e il Cliente.

2.4 Il Cliente dichiara di essere stato informato dal Coach, ed è quindi consapevole del fatto che il Servizio di Coaching non garantisce il raggiungimento dei risultati o degli obiettivi prefissati, ma costituisce unicamente un servizio di supporto al Cliente nel valutare, sviluppare e massimizzare le proprie risorse e potenzialità personali. Il Cliente è il solo responsabile per il proprio stato di benessere psico-fisico, nonché per le sue decisioni, scelte, azioni e risultati prodotti dalla relazione di coaching e dalle interazioni col

Coach.

2.5 Il Cliente è altresì consapevole del fatto che il Coach non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per l'eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi che il Cliente si era prefisso con il servizio di Coaching, ovvero delle conseguenze derivanti da eventuali decisioni/scelte sviluppate nel corso della relazione di Coaching.

2.6 Il Cliente è stato informato ed è consapevole del fatto che il coaching non è un servizio di terapia e non la sostituisce in alcun modo: il coaching non previene e cura nessun disordine mentale o malattia, non può sostituire alcuna disciplina medica relativa al benessere psico-fisico dell’ individuo (terapia psicologica, counseling, psicoanalisi, e affini), non è una scienza medica.

3. MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI COACHING

3.1 Per intraprendere il servizio di Coaching occorre, preliminarmente, trovare un’intesa tra il Cliente e il Coach circa il progetto da attuare in collaborazione e nei tempi previsti.

3.2 Il servizio di Coaching ha inizio a seguito dell’ acquisto del sevizio, dell’ accettazione del presente accordo e, per accettazione dei termini e delle condizioni generali, nonché con la sottoscrizione del consenso al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03, a seguito al pagamento dei corrispettivi concordati per il servizio stesso.

3.3 Il servizio di Coaching è fornito al Cliente sia con modalità di sessione in presenza, sia virtuale (videoconferenza) su piattaforma indicata dal Coach.

3.4 Ogni sessione individuale ha una durata variabile da 30 a  60 minuti ad incontro, presso la sede o modalità concordata. Il Coach, in base alla propria libera valutazione in ordine al programma da seguire, deciderà la durata delle singole sessioni. Il servizio è erogato solo ed esclusivamente nei confronti del Cliente.

3.5 All’ atto dell’ accettazione / sottoscrizione del presente contratto, viene concordato il primo incontro; ad ogni incontro sarà pianificato il successivo.

3.6 In caso di ritardo da parte del cliente oltre i 15 minuti rispetto all’orario stabilito, il Coach si riserva il diritto di non svolgere la sessione e di considerarla validamente erogata. Per ritardi fino a 15 minuti la prestazione verrà erogata detraendo i minuti di ritardo dall’orario stabilito.

3.7 Ciascuna parte avrà facoltà di richiedere all'altra la modifica dei giorni e degli orari in cui sono state fissate le sessioni, dando un preavviso di 24 ore.

3.8 Cliente e Coach possono decidere di terminare la loro relazione di coaching in ogni momento e con qualsiasi motivazione.

3.9 è convenuto tra le parti che, con riferimento al presente contratto, non verrà riconosciuto nessun accordo o pattuizione o modifica che non sia espressamente sottoscritta.

4. CORRISPETTIVI E PAGAMENTI

4.1 Il corrispettivo per il servizio di Coaching è indicato in nel sito web  e dovrà essere versato anticipatamente ed in un'unica soluzione, salvo diversi accordi.

4.2 Il Coach si riserva il diritto di non dare avvio al servizio di Coaching nel caso in cui il Cliente non abbia fatto pervenire il pagamento prima dell'inizio del servizio.

4.3 Qualora il Cliente non si dovesse presentare alla sessione concordata, senza dare preavviso almeno 24 ore, la stessa verrà comunque considerata come validamente erogata e non sarà restituito l'importo né verrà stabilita altra data per il “recupero”.

5. RECESSO

Qualora il Coach decida di interrompere la relazione di coaching si impegna a rimborsare le sessioni residue già pagate dal cliente entro dieci giorni dalla formalizzazione della risoluzione del rapporto.

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto secondo le regole dell’art. 1671 del Codice civile. Qualora il Cliente decida di interrompere la relazione di coaching il corrispettivo pagato potrà essere restituito al netto delle sessioni già effettuate e di quelle prenotate.

6. RISERVATEZZA E PRIVACY

Le comunicazioni e le informazioni, sia scritte che orali, oggetto di Coaching rivestono contenuto estremamente confidenziale e riservato. Il Cliente e il coach si impegnano pertanto a non divulgare, a nessun titolo e per alcuna ragione, alcun elemento o fatto o informazione emersi durante le sessioni individuali, in presenza e virtuali.

I dati personali del Cliente saranno trattati dal Coach nel rispetto della normativa Privacy vigente, come da apposita informativa allegata al presente accordo e di cui il Cliente dovrà̀ prendere attenta visione prima della sottoscrizione/accettazione.

A norma degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, le parti dichiarano di aver letto e di approvare tutte le clausole contenute nel presente contratto, tutte oggetto di specifica discussione, con particolare riferimento ai seguenti articoli: (1) Oggetto; (2) Descrizione del servizio; (3) Modalità di erogazione del servizio; (4) Corrispettivi e pagamenti; (5) Recesso; (6) Riservatezza e privacy.